POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este Aviso de privacidad le proporciona información sobre los datos personales que utilizamos en www.sucemart.com para informarle y venderle nuestros productos y servicios, así como para mantener, mejorar y gestionar nuestros productos y servicios para que Sucemart Serveis i Mediambient SLU le pueda ofrecer la mejor experiencia posible cada vez que interactúe con nosotros, ya sea de manera digital a través de Internet, o bien de manera física

¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

Cada vez que se recaben y traten datos personales, informaremos al Usuario de la empresa de Sucemart Serveis i Mediambient SLU que es responsable del tratamiento, y le proporcionaremos los correspondientes datos de identificación.

Respecto de esta Política de Privacidad y de esta web, le informamos que el responsable del tratamiento es:

Denominación social: Sucemart Serveis i Mediambient SLU

NIF: B-97904684

Dirección: Calle Santísima Trinidad, 3, 46269 Tous (Valencia)

Teléfono: +34 96 244 51 51
Correo electrónico de contacto: info@sucemart.com

El Usuario podrá contactar con el Departamento de Protección de Datos para resolver sus dudas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales en la misma dirección de correo postal facilitada o a través de la dirección de correo privacidad@sucemart.com

¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECABAR?

A efectos de la presente Política de Privacidad, “datos personales” son aquellos datos que identifican a una persona o pueden utilizarse para identificarla.

Sucemart Serveis i Mediambient SLU informa a sus Usuarios, que sus datos de carácter personal, obtenidos por medio de los Canales de su propiedad o titularidad, sólo podrán recogerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.

Cuando a través de nuestros Canales se recaben datos personales con finalidades específicas, se facilitará previamente la información al Usuario de forma clara e inequívoca de i) el responsable y sus datos de contacto, iii) las finalidades del tratamiento en concreto y la base de legitimación, iv) los destinatarios o categorías de destinatarios en su caso v) los criterios o plazos de conservación, vi) así como los derechos que le asisten en calidad de interesado.

El Usuario, es también el único responsable de la información que proporcione, y de la veracidad y licitud de la misma.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Sucemart Serveis i Mediambient SLU trata los datos personales de los Usuarios, recogidos a través de cualquiera de nuestros Canales, con las siguientes finalidades y bases legítimas:

Gestionar la relación establecida con nosotros

• En aquellos servicios que prestamos a través de plataformas web, tratamos los datos proporcionados por los Usuarios con la finalidad de proporcionar asistencia, dar respuesta a consultas, así como administrar nuestros productos y servicios.
• También tratamos los datos con la finalidad de atender las solicitudes de servicios y peticiones de información de nuestros Usuarios recibidas a través de cualquiera de nuestros Canales, así como tramitar en su caso, sugerencias, reclamaciones o quejas.

• De igual forma tratamos sus datos, cuando se suscribe a alguno de nuestros canales de alertas, Newsletter, boletines de noticias de nuestros productos y /o servicios, o solicita el envío de comunicaciones comerciales

En estos casos, la base jurídica del tratamiento es el consentimiento prestado por el Usuario, así como la ejecución de un contrato y/o las relaciones jurídicas establecidas con Sucemart Serveis i Mediambient SLU

Gestionar las solicitudes y participación en nuestros procesos de selección

A través de nuestra web, cualquier interesado puede optar a las vacantes de empleo, becas y/o programas específicos. Los datos y documentación recibida se tratan en este supuesto, para valorar las candidaturas y, en el caso de que nos des tu consentimiento, tomarte en consideración para otras posibles vacantes de Sucemart Serveis i Mediambient SLU

La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales, y el consentimiento prestado al optar a otras posibles vacantes.

Gestionar datos de contacto en el ámbito de relaciones contractuales o comerciales

 

Tratamos datos de contacto de potenciales clientes; representantes legales de personas jurídicas y organismos, ya sean de carácter público o privado; analistas e inversores; u otros intervinientes, que nos proporcionen sus datos, con la finalidad de remitirles información de interés, gestionar la relación comercial que nos une, poder gestionar invitaciones o comunicaciones sobre eventos organizados o patrocinados por Sucemart Serveis i Mediambient SLU o en los que participa.

La base de legitimación es el mantenimiento de la relación contractual y/o comercial que nos une, o de no existir, el consentimiento manifestado al facilitar el Usuario los datos de contacto.  

Cumplimiento de las obligaciones legales que nos afecten

Ya sean estas obligaciones legales de índole mercantil, fiscal, contable, administrativa; la base legal que nos habilita para este tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales. 

Gestión del fraude

En algunos de los servicios que prestamos, es necesario comprobar la identidad con la finalidad de ofrecer protección, detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilícitas, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otro tipo de responsabilidades, así como gestionar la calidad y los riesgos asociados al negocio; así como investigar en caso de ser necesario, actividades ilegales y potenciales quebrantamientos de nuestras políticas y/o condiciones de nuestros servicios.

La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales que apliquen en cada caso. Entre otras y a modo de ejemplo, la Ley 10/2010 de 28 de abril de Prevención de Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo.

Estadísticas y encuestas de satisfacción

Podemos tratar los datos de los Usuarios con fines estadísticos, a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias para mejorar nuestros servicios. La base legítima de este tratamiento es el consentimiento prestado por el Usuario.

Con esta finalidad también podrán tratarse los datos obtenidos de las encuestas de satisfacción en relación con nuestros servicios, así como las cookies recogidas mediante la navegación en los entornos web. La base legitimadora en este caso es el consentimiento prestado por el Usuario.

Seguridad y vigilancia de las instalaciones

Nuestras instalaciones cuentan con cámaras y sistemas de videovigilancia, con la finalidad de salvaguardar la seguridad de los bienes y personas.
La base legítima del tratamiento es el interés legítimo de Sucemart Serveis i Mediambient SLU en garantizar la seguridad en sus instalaciones.  

Gestión de las visitas y terceros

Con la finalidad de controlar los accesos a las instalaciones de visitas, colaboradores u otros terceros, es posible que, en algunas de nuestras instalaciones, se recaben datos de identificación.

La base legitimadora es, en este caso, el consentimiento, así como el interés legítimo de Sucemart Serveis i Mediambient SLU, en garantizar la seguridad de bienes y personas en sus instalaciones.

En el marco de la pandemia por COVID-19, se han establecido unas medidas de control de accesos complementarias.

Información de terceras personas

Cuando el Usuario nos proporcione datos respecto de terceras personas, bien voluntariamente, bien porque lo requiramos en cumplimiento de alguna obligación legal, el Usuario consiente el tratamiento y declara que los datos son exactos. Igualmente, el Usuario declara que ha procedido a informar a las terceras personas del contenido de la presente política y/o de la que le aplique y haya sido informado específicamente, y de los correspondientes derechos que en materia de Protección de Datos personales les asisten. No obstante, lo anterior, Sucemart Serveis i Mediambient SLU pondrá todos sus esfuerzos en actuar debidamente en relación con el tratamiento de dichos terceros.

Acceso a la información pública

Sucemart Serveis i Mediambient SLU podrá tratar aquella información a la que pudiera acceder por ser información accesible legítimamente al público, y en especial, aquella información pública que esté a disposición en registros oficiales. En cualquier caso, este tratamiento sólo se llevará acabo si media una base legítima de las tasadas en la normativa aplicable y, siempre que sea posible o medie una relación contractual, será informado.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Con carácter general, los datos serán conservados (i) por el tiempo que fuera necesario para la finalidad que fueron recogidos, (ii) por los plazos de prescripción que le sean de aplicación, si pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento.

Con carácter especial:

• Los datos recopilados con la finalidad de atender solicitudes o consultas, serán conservados durante el tiempo necesario para poder atender las mismas.
• Los datos recopilados en base a su consentimiento, serán conservados mientras no se retire el mismo.
• Para el resto de los casos, el Usuario será informado de los plazos de conservación que le sea de aplicación al tratamiento específico.

¿PODEMOS FACILITAR LOS DATOS A TERCEROS?

En Sucemart Serveis i Mediambient SLU nos comprometemos a no ceder ni divulgar la información personal de nuestros Usuarios salvo por lo descrito en la presente Política de Privacidad o, en su caso, en el momento de la recogida de los datos.

• Podremos intercambiar información personal con proveedores de servicios sean empresas de Sucemart Serveis i Mediambient SLU o terceras, en algunos supuestos contratados para realizar servicios en nuestro nombre. En estos casos, siempre que sea necesario, se suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento según establece la normativa en materia de protección de datos.
• Podremos divulgar tu información personal (1) en el caso de que nos lo permitiera o exigiera la ley o un proceso legal (como una orden o citación judicial); (2) a las autoridades policiales u otros funcionarios públicos para cumplir con una solicitud legal y legítima; (3) cuando consideremos que sea necesario para evitar daños físicos o pérdidas financieras; (4) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (5) en relación con una investigación de un caso presunto o probado de fraude o actividad ilícita; o (6) con el consentimiento del Usuario.
• Nos reservamos el derecho de transferir a un tercero cualquier información de la que dispongamos sobre los Usuarios en caso de que se produzca cualquier transferencia o venta real o potencial de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluidos los supuestos de fusión, adquisición, joint venture, reestructuración, cesión, disolución o liquidación) u otra operación estructural o mercantil. En tal caso, se requerirá a dichos terceros que garanticen niveles de protección comparables a aquéllos que proporciona Sucemart Serveis i Mediambient SLU respecto a la información que va a ser compartida.

DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Sucemart Serveis i Mediambient SLU no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad, sin autorización de sus padres, representantes o tutores legales. Ninguno de los Canales puestos a disposición del Usuario por parte de Sucemart Serveis i Mediambient SLU, están diseñados o dirigidos a menores de edad.

Si padres, representantes o tutores legales consideran que sus hijos menores, han proporcionado información personal sin su consentimiento, pónganse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacidad@sucemart.com

ASISTENCIA A EVENTOS ORGANIZADOS O CONVOCADOS POR SUCEMART

En aquellos actos, formaciones, reuniones, iniciativas, etc. (en adelante, “Eventos”), que sean organizados o promovidos por Sucemart Serveis i Mediambient SLU ,dentro o fuera de sus instalaciones, podremos solicitar al Usuario que nos proporcione datos personales para poder gestionar adecuadamente los Eventos y la asistencia a los mismos. Estos datos, de manera enunciativa y no taxativa, podrán estar relacionados con la gestión del acceso, acreditación, medio de transporte y desplazamiento, alojamiento, catering, entrega de documentación relacionada, etc. Este tratamiento estará basado en el consentimiento, además, de en determinados supuestos, en el cumplimiento de una relación contractual o una obligación legal.

Puede que esos datos tengan que ser cedidos a alguno de los prestadores de servicios o entidades colaboradoras o patrocinadoras, que participen o intervengan en el Evento, de lo cual el Usuario será convenientemente informado en cada caso. Como regla general, sólo conservaremos esta información durante el plazo estrictamente necesario para llevar a cabo el Evento y, en su caso, para cumplir con los plazos de prescripción que pudieran resultar de aplicación.

• Imagen: Además del tratamiento derivado de la seguridad y vigilancia de nuestras instalaciones, puede que, como consecuencia de la participación del Usuario en Eventos, su imagen, y en ocasiones su voz, sea captada y tratada por Sucemart Serveis i Mediambient SLU mediante fotografías y o la grabación de video. Siempre que los Eventos conlleven este tratamiento, informaremos al Usuario expresamente. Este tratamiento podrá ser con fines internos, externos y/o promocionales de los Eventos, de modo que dicho material se podrá utilizar para reproducirlo, distribuirlo, transformarlo, comunicarlo públicamente, fijarlo y ponerlo a disposición en cualquier formato o medio (incluyendo con carácter enunciativo, no limitativo, la explotación a través de medios analógicos o digitales e Internet, tales como, perfiles sociales, páginas web o intranet titularidad de Sucemart Serveis i Mediambient SLU) sin que dichas actividades confieran derecho de remuneración, contraprestación o beneficio económico alguno al Usuario.

Este tratamiento está basado en el consentimiento, bien derivado del otorgamiento individual y expreso, siempre que sea posible, por parte del Usuario, o bien de la asistencia a los Eventos cuyo tratamiento de imagen haya sido informado previamente.  La autorización del Usuario se extiende para el ámbito territorial español, con carácter transferible y por todo el tiempo de duración de los derechos de propiedad intelectual. El Usuario podrá revocar el consentimiento en cualquier momento, por los canales adecuados. 

Los derechos de propiedad intelectual e industrial de los materiales que se generen con ocasión de los eventos y actividades corresponden en exclusiva a Sucemart Serveis i Mediambient SLU.

¿QUÉ DERECHOS TENGO COMO USUARIO CUANDO SE TRATAN MIS DATOS?

El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, y/o la limitación u oposición a su tratamiento, ante el responsable del tratamiento correspondiente, o, dirigiéndose por escrito al Departamento de Protección de Datos personales, en Avenida de Europa, 18, 28108 de Alcobendas (Madrid), o mediante el envío de un correo electrónico a privacidad@sucemart.com

Observación: Durante periodos de excepcionalidad tales como Estados de Alarma o de Emergencia, que impliquen periodos de confinamiento, u otras perturbaciones externas tales como desastres naturales, condiciones climáticas extremas o guerras los derechos que se ejerciten a través de la cuenta de correo electrónico, tendrán un plazo de respuesta mayor al habitual, reestableciéndose los periodos de respuesta cuando se levante el periodo de confinamiento recomendado.

REDES SOCIALES

En Sucemart Serveis i Mediambient SLU utilizamos redes sociales como LinkedIn, Facebook o YouTube, para compartir nuestros contenidos. Actuamos en las redes como responsable de los datos que publicamos, tratándolos siempre, conforme las condiciones establecidas en cada una de las redes sociales.

La interacción con los Usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas puede implicar la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico, en relación con la Página y los perfiles de redes sociales, siendo en los servidores de las empresas de las redes sociales dónde se tratan los datos que los usuarios facilitan a través de dichos perfiles.